为规范电子商务市场服务，保护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上购物环境，在北京9d汽车电子商务股份有限公司，依据《消费者权益保护法》，倡议各电子商务网站积极践行电子商务诚信经营规范服务承诺，自觉接受广大消费者、电子商务消费者协会及工商网监部门的监督：
一、诚实守信 依法经营
1. 与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。
2. 经营活动严格依照法律法规和相关标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。
二、信息披露 真实充分
1. 宣传内容客观真实、符合实际，不隐瞒商品缺陷。
2. 宣传内容符合科学事实，不夸大商品功能和效用，不作引人误解的虚假宣传。
3. 宣传内容详实、实用，助力消费者做出理性选择。
三、价格标示 清晰明确
1. 合理定价，明码实价，确保价格真实、完整，无隐藏费用。
2. 明折明扣，规范促销行为，杜绝虚假促销宣传。
四、合同规范 公平竞争
1. 不利用优势地位订立不平等条款，忠实履行合同约定，不随意中止、变更约定内容。
2. 合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义；格式条款明晰醒目，便于消费者阅读并引起足够注意。
3. 平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者合法利益。
4. 公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、严格落实七日无理由退货，切实保障消费者利益
1. 坚持使用第三方担保交易工具，最大限度保障消费者权益。
2. 建立有效纠纷处理机制，出现问题时，及时与消费者沟通并妥善解决。
3. 主动承担担保责任，公平公正解决消费者争议，合理满足消费者正当要求。
4. 认真听取消费者意见，积极采纳消费者合理建议，持续优化服务。
六、尊重消费者人格 保护隐私安全
1. 对待消费者一视同仁，不因个人身份、特征等区别对待。
2. 合理采集消费者个人信息，建立严格的信息管理制度，规范信息存储与使用，切实保护消费者隐私安全。
9d汽车将进一步强化自我规范，严格约束电子商务经营行为，在电子商务消费者协会及工商网监部门的指导监督下，持续提升企业消费维权意识和服务水平，营造良好的网络购物环境，让消费者在充分了解平台及商家后，敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。
